Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 6 de julio de 2026 · Versión 1.0

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos emitidos por el INAI. Antes de proporcionar tus datos personales, te pedimos leerlo con atención.

1. Identidad y domicilio del responsable

American Digital de México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "ADIMEX"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para efectos legales, cualquier notificación puede dirigirse al correo electrónico contacto@adimex.io o al domicilio de nuestras oficinas comerciales dentro del territorio mexicano.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades que se describen más adelante, ADIMEX puede recabar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre completo, RFC, teléfono, correo electrónico, cargo y empresa a la que representas.
Datos de contacto comercial: domicilio fiscal y de envío, régimen fiscal, medio de contacto preferente.
Datos financieros y transaccionales: medio de pago empleado, montos, historial de compra y facturación.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificador de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión y fuente de tráfico (recopilados vía cookies y herramientas de analítica).

No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias

Necesarias para la relación jurídica contigo:

Procesar cotizaciones, pedidos, contratos, entregas y facturación (CFDI 4.0).
Brindar soporte técnico, garantía y atención posventa a los productos FLEXEM y complementarios.
Gestionar tu cuenta de usuario, historial de compras y sesión en el sitio.
Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
Prevenir y detectar fraudes, incidentes de seguridad y usos abusivos de la plataforma.

3.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para la relación jurídica y puedes oponerte en cualquier momento sin afectar tu operación con nosotros:

Envío de boletín, novedades técnicas y contenido educativo.
Invitaciones a webinars, capacitaciones, ferias y eventos de la industria.
Mediciones de satisfacción y encuestas de mercado.
Segmentación para publicidad personalizada en redes sociales y plataformas de terceros.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, envía un correo a contacto@adimex.io indicando explícitamente tu negativa.

4. Transferencias de datos

ADIMEX puede transferir tus datos, sin requerir tu consentimiento adicional cuando así lo permite la Ley, a los siguientes terceros:

Autoridades competentes (SAT, INAI, PROFECO, fiscales) cuando exista requerimiento fundado y motivado.
Proveedores de servicios en la nube (Vercel Inc., Sanity.io ApS, Google Cloud) para hospedaje, base de datos y analítica, bajo cláusulas contractuales que garantizan el mismo nivel de protección.
Plataforma de e-commerce (Shopify Inc.) para el procesamiento del pedido y del pago.
Procesadores de pago autorizados (Shopify Payments, Stripe, Mercado Pago) para la ejecución de la operación transaccional.
Empresas de mensajería y paquetería para la entrega de los productos adquiridos.
El fabricante FLEXEM únicamente cuando la garantía escale al soporte de ingeniería en fábrica.

Algunas de estas transferencias implican envío internacional de datos, incluyendo Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea. Todas se rigen por contratos de tratamiento de datos con cláusulas equivalentes a las exigidas por la LFPDPPP.

5. Ejercicio de derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos:

Envía tu solicitud al correo contacto@adimex.io con el asunto Solicitud ARCO.
Adjunta identificación oficial vigente y describe con claridad los datos y el derecho que ejerces.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes.

La cancelación del tratamiento no procede en los supuestos previstos en el artículo 26 de la LFPDPPP (obligaciones legales pendientes, investigaciones sancionadoras, etc.).

6. Medios para limitar el uso o divulgación

Puedes solicitar tu inclusión en un listado de exclusión interno escribiendo a contacto@adimex.io. Adicionalmente, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO en repep.profeco.gob.mx.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para operar el sitio, recordar tus preferencias (idioma, región, carrito) y analizar el uso agregado. Para el detalle completo consulta nuestra Política de Cookies. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o alteración: cifrado TLS en tránsito, control de accesos por rol, respaldos periódicos y auditoría de proveedores. Ningún sistema es infalible; en caso de una vulneración que afecte tus datos, te notificaremos conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

9. Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en adimex.io/legal/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio implica un nuevo tratamiento, te lo comunicaremos por el medio de contacto que tengamos registrado.

10. INAI

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.

Este Aviso de Privacidad debe ser revisado por asesoría legal antes de ser considerado versión definitiva y firmada por el responsable. Los datos de identificación de ADIMEX (RFC, domicilio fiscal completo y representante legal) deben completarse conforme al acta constitutiva vigente.